Lãnh đạo kỹ thuật, m88 trang cá cược the thao 2: Lắng nghe, tạo điều kiện và hành động
“Một nhà lãnh đạo chân chính không phải là người tìm kiếm sự đồng thuận mà là người tạo ra sự đồng thuận.”—Martin Luther King Jr.
Khả năng lắng nghe là một kỹ năng lãnh đạo quan trọng và thường bị bỏ qua. Lắng nghe không chỉ là nghe những gì ai đó đang nói mà thay vào đó là cố gắng hiểu ý nghĩa của họ bằng cách xem xét giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể và nét mặt của họ. Theo nghĩa rộng, các cuộc trò chuyện hữu ích có ba m88 trang cá cược the thao: bối cảnh, thảo luận và kết luận.
Nền
Thông thường, các nhà lãnh đạo điều khiển bối cảnh của cuộc trò chuyện. Khi điều gì đó xảy ra khiến bạn có lý do để bắt đầu cuộc trò chuyện, bạn nên đặt bối cảnh, mục tiêu và giọng điệu tổng thể. Mặc dù bạn có thể là người thực hiện m88 trang cá cược the thao lớn cuộc nói chuyện, nhưng với tư cách là một nhà lãnh đạo giỏi, bạn nên cho phép bên kia trình bày bất kỳ vấn đề/vấn đề/thách thức nào đã thúc đẩy cuộc trò chuyện và hy vọng đạt được mục tiêu của bạn trong cuộc trò chuyện.Các nhà lãnh đạo hiệu quả cung cấp bối cảnh, nền tảng và sự hiểu biết chung để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và đối thoại hiệu quả.
Thảo luận
Thông thường, cuộc thảo luận là m88 trang cá cược the thao dài nhất và căng thẳng nhất trong cuộc trò chuyện khi những người tham gia trao đổi ý tưởng và suy nghĩ. Trong quá trình thảo luận, người lãnh đạo có hai vai trò: điều hành và hiểu biết nhóm. Một kỹ thuật hiệu quả để tạo điều kiện và hiểu biết là đặt câu hỏi chứ không đưa ra tuyên bố. Ví dụ, khi ai đó đưa ra một quan điểm, bạn có thể nói, "Vậy tôi hiểu thế này. Điều này có đúng không?" Hoặc bạn có thể hỏi: “Những thách thức của phương pháp này là gì?” Một m88 trang cá cược the thao quan trọng trong việc thu hút một nhóm đồng tình với một giải pháp hoặc cách tiếp cận là đảm bảo mọi người đều tham gia. Vì vậy, bạn nên biết ai có thể không tham gia, sau đó hỏi họ: "Bạn nghĩ gì? Bạn có đồng ý với cách tiếp cận này không?" Điều quan trọng là mọi ý kiến và ý kiến đều được đưa ra trong quá trình thảo luận khi tất cả mọi người đều có mặt. Bạn nên lắng nghe tất cả các ý kiến, tìm hiểu những gì đang được nói và điều khiển các cuộc trò chuyện để đảm bảo rằng bạn đạt được hoặc vượt mục tiêu mà bạn đã đặt ra trong thời gian nền. Không phải tất cả các câu hỏi đặt ra phía sau đều được trả lời trong cuộc trò chuyện; với tư cách là người lãnh đạo, bạn phải đảm bảo tất cả những người tham gia đều đi đúng hướng. Bạn phải giữ cuộc trò chuyện đi đúng trọng tâm, dừng cuộc trò chuyện khi người tham gia đi quá xa chủ đề hoặc quá sa lầy vào những chi tiết cần được thảo luận ở nơi khác. Khi các cuộc trò chuyện khác nhau khỏi nền tảng, ngoài việc giữ chúng đi đúng hướng, bạn có thể đề nghị lên lịch một cuộc họp khác cho chủ đề đó sau này.Các nhà lãnh đạo hiệu quả gây ảnh hưởng (nhưng không thống trị) các cuộc trò chuyện, đảm bảo sự tham gia đầy đủ của những người khác để suy nghĩ và ý tưởng của mọi người có thể được chia sẻ, đồng thời đảm bảo rằng có câu trả lời hoặc hành động tiếp theo để trả lời các mục tiêu được nêu trong nền.
Kết luận
Để đảm bảo kết quả tối đa, tất cả các cuộc trò chuyện—ngay cả những cuộc trò chuyện ngắn—nên kết thúc bằng m88 trang cá cược the thao tóm tắt nhanh để xem xét các mục hành động, thời hạn và các bên chịu trách nhiệm. Bằng cách kết thúc cuộc trò chuyện theo cách này, những người tham gia sẽ rời đi với những mong đợi và hiểu biết rõ ràng, giúp bạn đạt được kết quả tích cực.Để đảm bảo tận dụng tối đa các cuộc trò chuyện, các nhà lãnh đạo hiệu quả phải đưa ra thời hạn, kết quả, kỳ vọng và tóm tắt rõ ràng.