cá cượcm ơn bạn. Hai trong số những từ đầu tiên chúng ta học khi còn nhỏ. Chúng ta được dạy những lời đó tạo thành nền tảng của cách cư xử tốt. Vậy tại sao chúng ta lại ngần ngại sử dụng chúng trong môi trường chuyên nghiệp?
Theo Tập đoàn ITA, 85% tổ chức có sẵn nền tảng công nhận, chỉ dựa trên nhiệm kỳ. Mặc dù thật tuyệt vời khi ghi nhận những nhân viên đã cống hiến nhiều năm (chúng tôi làm điều đó ở Parsons), còn công việc họ làm hàng ngày thì sao? Vô số nghiên cứu cho thấy sự công nhận – chính thức hay không – sẽ tốt hơn cho doanh nghiệp, thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên cao hơn và khả năng giữ chân nhân viên tốt hơn. Theo một số nghiên cứu, tốt hơn tới 41%. Hơn nữa, sự công nhận đã được chứng minh hết lần này đến lần khác có liên quan đến sự tin tưởng mạnh mẽ hơn, những nỗ lực mạnh mẽ hơn của nhân viên và nâng cao cá cượcm giác thân thuộc giữa các nhân viên. Đôi bên cùng có lợi!
Năm 2019, ban lãnh đạo của chúng tôi đã tập hợp một nhóm nội bộ có nhiệm vụ tạo ra một chương trình công nhận chính thức cho công ty. Tôi thật may mắn khi được trở thành một phần của nó và bị choáng ngợp bởi ý tưởng này. Một công ty lớn như vậy đã dành hàng giờ và khai thác sự hiểu biết sâu sắc của nhân viên từ khắp công ty để tạo ra một chương trình có thể gây được tiếng vang cho tất cả nhân viên. Đây là cơ hội để chúng tôi thể hiện rằng tại Parsons, chúng tôi rất coi trọng lời “cá cượcm ơn”. Về mặt cá nhân, đây là cơ hội để tôi tạo ra sự khác biệt rõ ràng trong cuộc sống hàng ngày của nhân viên và tạo ra những mối quan hệ bền chặt hơn nữa trong văn hóa công ty của chúng tôi. Parsons rất tận tâm vì sự nghiệp nên vào năm 2020, một vị trí toàn thời gian để xử lý mọi việc được công nhận đã được hình thành. Đó là tôi!
Xin chào, tôi là Người có tầm nhìn về sự công nhận cá cược của Parsons (tôi biết, chức danh tuyệt vời phải không?) và tôi rất tự hào là một trong những người đứng sau bức màn đẩy sự đánh giá cao của cá cược lên một tầm cao mới.”
Trọng tâm của nỗ lực đó là Chương trình khuyến khích và công nhận thành tích nổi bật của Parsons, được gọi trìu mến là Chương trình DRIVE. Ra mắt vào tháng 7 năm 2019, đây là chương trình chính thức đầu tiên nhằm ghi nhận cá cược trong lịch sử kéo dài hàng thập kỷ của Parsons, được thiết kế để ghi nhận, khen thưởng và khuyến khích những công việc có năng suất cao. Với tư cách là một tổ chức, chúng tôi tiếp cận văn hóa công ty theo cách này:sự công nhận là một tư duy. Chắc chắn, đó là điều bạn cần phải thực hành, nhưng sự nhận biết đích thực và đích thực sẽ không thành hiện thực nếu không có tư duy. Và hãy đối mặt với nó, có điều gì đó cần nói để củng cố tích cực.
Trong khoảng thời gian hai năm, những gì bắt đầu như một chương trình công nhận bao gồm ba cấp độ giải thưởng tương tự, tất cả đều bao gồm tiền thưởng đã phát triển thành một động cơ công nhận mạnh mẽ. Chương trình hiện bao gồm chín cấp độ giải thưởng riêng biệt, mỗi cấp độ có tiêu chí, quy trình làm việc và phần thưởng riêng. Chương trình này dành cho tất cả cá cược bán thời gian và toàn thời gian trên toàn cầu và các giải thưởng có thể được phân bổ từ người giám sát đến thành viên nhóm, người đóng góp cá nhân cho người giám sát và từ ngang hàng này sang ngang hàng khác. Tính linh hoạt đó là điều chúng tôi tự hào nhất—không cá cược nào không thể nhận ra người khác hoặc được công nhận chính mình.
Và chúng tôi không dừng lại ở việc mang lại lợi ích cho cá cược của mình. Ở đây, chúng tôi nỗ lực mang lại một thế giới tốt đẹp hơn. Một trong những mức giải thưởng của chúng tôi có liên quan trực tiếp đến sáu giá trị cốt lõi của chúng tôi. Đối với mỗi cá cược được khen thưởng ở cấp độ này, chúng tôi sẽ đóng góp bằng tiền cho một tổ chức từ thiện cụ thể đại diện cho các giá trị cốt lõi của chúng tôi. Các tổ chức này luân phiên mỗi quý, cho phép chúng tôi tác động tích cực đến cộng đồng nơi chúng tôi làm việc và sinh sống. Với nhiều cá cược của chúng tôi tận tâm làm tình nguyện ngoài giờ làm việc, hình thức hỗ trợ cộng đồng này cho thấy chúng tôi cam kết vì những mục đích gần gũi với trái tim cá cược của mình.
Có, Chương trình DRIVE rất ổn định. Đó là phương tiện chính của chúng tôi (được thôi, có ý định chơi chữ) để được công nhận chính thức tại Parsons. Nhưng quay trở lại với phương châm đó, sự công nhận là một tư duy, có rất nhiều cách ít trang trọng hơn mà chúng tôi khuyến khích nhân viên sử dụng. Người quản lý có thể trao tiền Giá trị cốt lõi cho nhân viên ngay tại chỗ. Đây giống như những đồng xu thách thức quân sự đại diện cho các giá trị cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi cũng khuyến khích sự công nhận của xã hội. Đăng lời cá cượcm ơn tới nhân viên trên mạng nội bộ của công ty hoặc thông báo điều đó khi bắt đầu cuộc họp có thể có ảnh hưởng lâu dài đến tinh thần và động lực của nhân viên—đặc biệt là những người thuộc thế hệ trẻ. Cơ sở dữ liệu nhân viên của chúng tôi bao gồm một tính năng cho phép mọi người nhận phản hồi tích cực vào bất kỳ lúc nào. Không quan trọng bạn là thành viên ở cấp độ nào của tổ chức, có sẵn ngân sách hay không, bạn thực hiện nó như thế nào (chính thức hay không chính thức) hoặc bạn đang ở nơi làm việc hay ở nơi nào khác, việc có được tư duy được công nhận đó sẽ ảnh hưởng đến nhóm của bạn và các kết nối văn hóa. Và bạn có thể thấy nó cũng khiến bạn phải bỏ qua thêm một bước nữa.
Kết luận: hãy nhớ nói “cá cượcm ơn”. Hai từ nói lên nhiều điều hơn thế.